Quasar Voice 隐私政策

我们可能收集以下类别的信息：

1.1 账户信息

当你注册账户或使用服务时，我们可能收集：

• 姓名或用户名
• 电子邮箱地址
• 登录凭证或认证相关数据
• 账户偏好设置
• 套餐与订阅信息

1.2 支付与账单信息

如果你购买付费功能、订阅或一次性额度，我们的第三方支付服务商（包括 Creem 及我们不时使用的其他支付合作方）可能会处理你的支付信息。

我们可能接收与支付相关的有限信息，例如：

• 支付状态
• 交易编号
• 订阅状态
• 账单国家或地区
• 为风控、客服、财务及合规所需的部分支付元数据

除非另有明确说明，我们不会存储你的完整银行卡号。

1.3 你提交的内容

当你使用服务时，我们可能收集并处理你提供的内容，包括：

• 文本提示词
• 脚本
• 上传的音频文件
• 声音参考样本
• 克隆声音配置
• 生成的音频结果
• 项目名称、设置与工作流偏好
• 客服请求及相关附件

1.4 技术与使用信息

我们可能自动收集：

• IP 地址
• 浏览器类型与版本
• 设备类型
• 操作系统
• 语言设置
• 来源页面
• 访问时间
• 浏览页面
• 点击、交互与使用日志
• 崩溃报告与诊断数据

1.5 Cookie 与类似技术

我们可能使用 Cookie、本地存储、像素标签或类似技术，用于：

• 保持登录状态
• 记住偏好设置
• 统计流量和性能
• 改进服务
• 检测滥用、欺诈或安全问题

我们可能将收集到的信息用于：

• 提供、运营、维护和改进服务
• 创建和管理用户账户
• 处理订阅、购买、续费和账单
• 生成音频内容并提供语音相关功能
• 支持声音克隆、项目工作流和用户配置
• 响应客服请求
• 发送服务通知、账户更新和交易性邮件
• 识别、预防、调查和处理欺诈、滥用、未授权访问或违法行为
• 执行《服务条款》及其他政策
• 分析使用情况、排查错误并提升系统性能
• 履行法律、税务、财务、支付和监管义务

根据你所在地区的不同，我们处理信息的法律依据可能包括：

• 为履行合同所必需，包括向你提供所请求的服务
• 我们的合法利益，例如提升服务质量、防欺诈和保障安全
• 履行法律义务
• 在法律要求时基于你的同意
• 适用法律允许的其他合法依据

由于 Quasar Voice 提供语音生成和声音克隆功能，我们可能为运营服务而处理上传音频、声音参考样本、生成结果及相关元数据。

你应自行确保，对于通过本服务上传、使用、克隆、处理或生成的任何声音、音频及相关内容，你已拥有所有必要的权利、授权、许可和合法处理依据。

我们不会独立核验每一份上传声音样本或生成结果的权属情况。但在以下情形中，我们可能查看、限制或处理相关内容：

• 调查滥用或欺诈
• 响应投诉
• 履行法律义务
• 保护用户、公众或公司的安全、权利和利益

我们可能在以下情况下共享信息：

5.1 服务提供商

我们可能与帮助我们运营服务的供应商和服务商共享信息，例如：

• 支付处理服务商
• 云主机和基础设施服务商
• 数据分析服务商
• 客服工具服务商
• 邮件发送服务商
• 安全与风控服务商

这些服务商仅可在为我们提供服务所必需的范围内处理相关信息，并受适用合同或法律保护措施约束。

5.2 法律与合规原因

如果我们基于善意认为披露信息对于以下目的属必要，我们可能会披露相关信息：

• 遵守适用法律、法规、法院命令或法律程序
• 执行我们的协议或政策
• 识别、调查或防止欺诈、安全事件或违法行为
• 保护公司、用户、支付合作方或其他第三方的权利、财产或安全

5.3 业务转让

如果我们发生合并、收购、资产出售、融资、重组或类似交易，相关信息可能作为该交易的一部分被转移，但会受适用法律约束。

5.4 经你指示

当你要求我们共享信息，或共享是实现你所请求功能所必需时，我们可能按你的指示与第三方共享信息。

我们会在实现以下目的所合理必要的期限内保留信息：

• 提供服务
• 维护账户
• 处理交易
• 履行法律、税务、财务和监管义务
• 解决争议
• 执行协议
• 防范欺诈和滥用

不同类型数据的保留期限可能因数据性质、处理目的、技术限制、法律要求及风险考量而不同。

当相关信息不再需要时，我们可能删除、匿名化或去标识化处理该等信息，但法律要求或允许保留的除外。

由于 Quasar Voice 可能在全球范围内提供服务，你的信息可能会被传输、存储或处理于你所在国家或地区之外的司法辖区。

这些地区的数据保护法律可能与你所在地区不同。如适用法律要求，我们会采取合理措施为跨境传输提供适当保障。

使用本服务即表示你知悉，在适用法律允许的范围内，你的信息可能会被传输并处理于你居住地以外的地区。

根据你所在地区的不同，你可能享有以下权利：

• 访问我们持有的你的个人信息
• 更正不准确或不完整的信息
• 请求删除你的信息
• 反对或限制某些处理活动
• 在基于同意处理信息时撤回同意
• 在适用情况下请求以可携带格式获取你的信息副本
• 向有管辖权的数据保护机构投诉

你还可以：

• 通过账户设置更新部分账户信息
• 通过计费入口取消自动续费
• 通过浏览器设置管理 Cookie

在处理某些请求前，我们可能需要验证你的身份。部分权利可能受到法律限制或适用例外规则影响。

如需行使权利，请联系 support@qwen3-tts.ai。

我们可能使用 Cookie 及类似技术以支持网站功能、身份验证、性能统计、数据分析和安全保护。

你可以通过浏览器或设备设置管理 Cookie。但禁用部分 Cookie 可能影响服务的可用性或功能表现。

如果适用法律要求我们在使用某些 Cookie 或跟踪技术前取得你的同意，我们会通过网站界面征得相应同意。

我们采取合理的管理、技术和组织措施，以帮助防止个人信息遭到未授权访问、丢失、滥用、篡改或泄露。

但互联网传输和电子存储不存在绝对安全的方法，因此我们无法保证绝对安全。

你应自行妥善保管账户凭证，并在使用服务时采取适当安全措施。

本服务不面向十八（18）周岁以下未成年人，或你所在司法辖区规定的、可签署具有法律约束力协议的最低年龄以下人群。

我们不会在违反适用法律的情况下故意收集未成年人的个人信息。如你认为有未成年人在未经适当授权的情况下向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会采取适当措施。

本服务可能包含指向第三方网站、工具、模型、支付服务商或其他服务的链接。我们不对这些第三方的隐私实践、内容或政策负责。

你与第三方服务的互动，受其各自的条款和隐私政策约束。

我们可能不时更新本隐私政策。如发生重大变更，我们可能通过更新顶部日期、网站公告、电子邮件或其他合理方式通知你。

在更新后的隐私政策生效后继续使用服务，即表示你已知悉更新后的政策，并在法律允许范围内受其约束。

如果你对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问、顾虑或请求，请通过以下方式联系我们：

Quasar Voice

• 邮箱：support@qwen3-tts.ai